나는 컨설팅을 하기 전에 그 사람의 사무실에 가보는 것을 원칙으로 한다. 사무실 레이아웃, 조명, 인테리어, 직원들 표정을 보면 그들에 대해 알 수 있는 좋은 기회이기 때문이다. 

하수는 자기 자랑을 많이 한다. 자신을 알리기 위해 배우고 알리기 위해 존재한다. 허명이 있고 이름에 거품이 잔뜩 끼어 있다. 

고수는 이름값은 한다. 거품이 없다. 명불허전 소리를 듣는다. 이름은 없는데 내공이 출중한 사람들도 있다. 숨은 고수들이다.

고수는 개방적이다. 하지만 하수는 폐쇄적이다. 고수는 다양한 사람을 만난다. 여러 방면의 책을 읽고 여행 경험도 많다. 직업에 대한 이해의 폭도 넓다. 주제도 다양하고, 선입관이나 고정 관념도 별로 없다. 걸리는 것이 없어 같이 얘기하기 편하다.